Près de 9 vapoteurs britanniques sur 10 achètent leurs produits en ligne.
Pourquoi VapeLes internautes choisissent le service en ligne
L'enquête met en lumière plusieurs facteurs clés à l'origine de cette migration numérique :
● Commodité (citée par 43 % des répondants) : la possibilité de faire ses achats n’importe où et n’importe quand sans se rendre en magasin
● Meilleurs prix (38 %) : Les détaillants en ligne proposent généralement des prix plus compétitifs que les magasins physiques.
● Informations produit complètes (32 %) : Les spécifications détaillées, la liste des ingrédients et les avis clients facilitent les achats.
« Les magasins physiques peinent souvent à égaler le niveau de transparence des produits disponible en ligne », remarque un participant à l'enquête. « En magasin, on est limité aux informations figurant sur l'emballage ou à ce que le personnel sait ce jour-là. » Pourquoi les vapoteurs choisissent-ils le commerce en ligne ?
Différences générationnelles dans les habitudes d'achat
L'étude a révélé des variations importantes dans les comportements d'achat selon les groupes d'âge :
Les jeunes vapoteurs (18-34 ans) :
● 78 % achètent certains produits produits de vapotage en ligne
● Ils sont susceptibles d'effectuer des achats en ligne et en magasin.
• Accorder une grande importance à la capacité d'effectuer des recherches approfondies sur les nouveaux produits.
Vapoteurs d'âge moyen (35-54 ans) :
● 93 % des achats se font en ligne – le taux le plus élevé de tous les groupes démographiques
● Principalement motivé par l'accès à des informations complètes sur les produits
● Plus enclins à acheter des produits haut de gamme ou spécialisés en ligne
Vapoteurs plus âgés (55 ans et plus) :
● 34 % achètent tous leurs produits de vapotage en ligne – le taux le plus élevé d'exclusivité achats en ligne
● 64 % citent les économies de coûts comme principale raison
● J'apprécie la livraison à domicile et le fait d'éviter les magasins bondés.
Implications pour l'industrie et tendances futures
Markus Lindblad, directeur chez Haypp, commente : « Le paysage du vapotage évolue rapidement, avec nouveaux produitsLes réglementations et les préférences des consommateurs évoluent constamment. Au cours des 12 à 18 prochains mois, nous prévoyons :
● Poursuite de la croissance de la part de marché en ligne
● Demande accrue de formation détaillée sur les produits
● Des expériences d'achat numériques plus sophistiquées
Pour les détaillants, cela signifie investir dans :
● Informations produit en ligne améliorées
● Ressources d'information des consommateurs
● Outils de recommandation personnalisés
Les décideurs politiques doivent également comprendre ces tendances changeantes lorsqu'ils élaborent des réglementations pour ce secteur.
Recommandations pour les entreprises de vapotage
Pour réussir dans cet environnement en constante évolution, les experts du secteur suggèrent :
● Développement de plateformes e-commerce robustes avec un contenu produit riche
● Mise en œuvre de stratégies omnicanales qui combinent expériences numériques et physiques
● Mettre l'accent sur l'éducation pour aider les consommateurs à faire des choix éclairés
● Réviser régulièrement les stratégies de prix pour rester compétitif
À mesure que le marché se développe, la capacité à répondre aux besoins des vapoteurs via les canaux numériques deviendra probablement de plus en plus importante pour les entreprises de ce secteur. Les données de l'enquête indiquent clairement que pour la plupart des Britanniques vapoteursL'avenir du shopping est en ligne.
